En vous inscrivant sur notre plateforme, vous acceptez l’ensemble de nos conditions générales. Nous veillons à maintenir un environnement de jeu sûr et conforme aux exigences de notre licence Curacao eGaming.
Création de compte et vérification
Pour ouvrir un compte, créez-le avec une adresse email et un mot de passe. Renseignez ensuite vos informations personnelles dans le formulaire d’inscription. Un dépôt éligible est nécessaire pour activer l’offre de bienvenue, et une vérification du compte peut être demandée avant tout retrait.
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus. Notre licence Curacao eGaming nous autorise à opérer depuis Curaçao, mais l’accès reste interdit dans certaines juridictions. Pour conserver votre compte actif, nous appliquons une procédure KYC stricte.
Les documents exigés comprennent une pièce d’identité officielle, une preuve de domicile et, le cas échéant, la vérification de votre moyen de paiement. Ces étapes garantissent la conformité et protègent vos fonds.
Dépôts, retraits et règles financières
Nous acceptons les dépôts et retraits via VISA, MASTERCARD et ECOPAYZ. Chaque transaction doit être effectuée avec un moyen de paiement personnel à votre nom. Toute utilisation de compte tiers est interdite.
Nous respectons les règles de lutte contre le blanchiment d’argent. Des vérifications supplémentaires peuvent être requises pour les montants importants. Les retraits sont traités une fois le compte entièrement vérifié et après respect des conditions de mise.
Nous n’imposons pas de limites spécifiques dans ces règles, mais chaque joueur doit s’assurer que les fonds proviennent de sources légitimes. Contactez notre support pour toute question sur un transfert en cours.
Règles générales des bonus et promotions
Notre offre de bienvenue correspond à 100 % jusqu’à 400 € plus 100 tours gratuits. Le bonus doit être misé 45 fois et les tours gratuits 40 fois avant tout retrait. Ces exigences s’appliquent à l’ensemble de nos promotions.
L’abus de bonus, tel que la création de plusieurs comptes ou l’utilisation de stratégies interdites, entraîne la confiscation des gains. Pendant la période de mise, le montant maximal de mise par tour est limité. Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus en cas de non-respect de ces règles.
Retournez à la page d’accueil pour découvrir nos jeux disponibles.
Activités interdites et clôture de compte
Il est interdit de créer plusieurs comptes, d’utiliser un VPN pour contourner les restrictions géographiques, de commettre des fraudes ou de participer à des collusions. Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension immédiate ou la fermeture définitive du compte.
Nous examinons chaque cas avec soin et conservons le droit de retenir les fonds en cas d’activité suspecte. Le joueur est informé par email de toute décision prise.
Licence, juridiction et résolution des litiges
Nous sommes autorisés et réglementés par Curacao eGaming à Curaçao. Cette licence encadre toutes nos opérations et garantit un niveau élevé de protection des joueurs.
Pour toute réclamation, contactez notre support via le chat en direct ou par email. Nous traitons les demandes dans les plus brefs délais et recherchons une solution équitable. Si le litige persiste, les autorités de Curaçao peuvent être saisies.